自動返信メールが届かないお客様へ

ご注文完了後に自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

■メールアドレスの記入間違い メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 誤記入にお気づきになった場合は、メールにてお問い合わせください。

■フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている 携帯メール、フリーメールなどをご利用の場合、 フィルタリング機能により迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。 弊店からのメールを受け取る設定に変更してください。 フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。 ※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、 「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。 また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。 お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

■ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。 ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。 ※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

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